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        跨境電商主要問題集中在物流

        來源:上海強生搬場運輸有限公司 時間:2014-04-08 查看次數:

        在李培亮看來,B2C電商的本質也是零售,是一個鏈條非常長的商業模式。這個商業模式非常需要有一些經驗積累,而很多的70后、還有行業大佬在這方面更有優勢,對很多事情的判斷也更準確。
         
          對于整個跨境電商行業的現狀,李培亮指出,目前最要命的一個問題還是集中在物流。跨境電商物流的時間長,投遞的時效不穩定,從中國發貨到歐洲大約需要半個月左右的時間。他說,Focalprice每年會做兩次客戶滿意度調查,了解顧客在過去6個月或者12個月對Focalprice的滿意度。其調查發現,客戶最大的抱怨基本都是物流:一方面是配送時間長,另一方面是時效不穩定。
         
          據李培亮介紹,目前Focalprice主要以小包的方式發貨,2~5天時間才能出國,但海外客戶依然愿意等,這很大程度上源于產品選擇的豐富性,以及價格的吸引力。但Focalprice未來亟待需要解決的還是物流問題,而海外倉是其認為相對有效的措施。

         

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